Điểm Hẹn Kinh Nghiệm
Sau bảo trì khẩn thường có đợt đền bù cho người bị ảnh hưởng.
Sau bảo trì khẩn thường có đợt đền bù cho người bị ảnh hưởng.
Một số lỗi tự hết sau vài phút khi máy chủ giảm tải.
Thiếu bốn thứ đó là bị hỏi lại từ đầu.
Đổi từng thứ một rồi kiểm tra lại giúp xác định đúng nguyên nhân.
Năm trăm lẻ tư là chờ quá lâu mà không có phản hồi.
Mô tả rõ ràng giúp được xử lý nhanh hơn phàn nàn dài dòng.
Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời.
Ghi lại phiên bản game khi báo lỗi.
Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game.
Kiểm tra xem máy có đang thiếu bộ nhớ không.
Đừng bỏ qua thông báo dung lượng sắp đầy.
Lỗi không đủ quyền thường do chặn cookie hoặc lưu trữ cục bộ.


Đổi ba thứ cùng lúc rồi hết lỗi cũng không rút ra được gì.
Lỗi tải tài nguyên hay do bộ nhớ đệm hỏng, tải lại bỏ qua đệm là hết.
Thử trên thiết bị khác phân biệt lỗi máy với lỗi tài khoản.
Kiểm tra xem có đang dùng mạng hạn chế như mạng công ty không.



